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Il cliente può restituirci ciò che ha acquistato, avviando la richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il costo per la spedizione di reso è gratuito per tutti i clienti che hanno effettuato ordini dall’Italia, ed avverrà tramite il nostro corriere BRT.

Le spedizioni sono effettuate in tutto il Mondo tramite corriere DHL e in Italia tramite BRT. Gli ordini sono spediti entro 2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine e, fatti salvi impedimenti e ritardi non dipendenti dal nostro controllo, i tempi di spedizione sono compresi da 1 a 3 giorni lavorativi, in Italia e nel resto del Mondo.

Garantiamo assistenza diretta ai clienti prima, durante o post vendita mettendo a disposizione il nostro Customer Service, attivo lunedì-venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 attraverso il nostro account Whatsapp Business, il servizio telefonico +39 0755996705 e l’email dedicata customer service.

Scegliendo il pagamento tramite Contrassegno, il cliente pagherà in contanti la merce al momento della consegna, per un ordine minimo di € 50 e massimo € 150, con un supplemento di 8 € (iva inc.). Il contrassegno è valido solo per l'Italia.