Informativa sui rimborsi
Il reso è gratuito solo in caso di cambio taglia/merce. Per rimborso il reso ha lo stesso costo della spedizione 2,99 € e verrà detratto al momento del rimborso, sul prezzo del capo o dei capi resi. Nel rimborso non sono incluse eventuali spese di spedizione o oneri/tasse doganali. Nel caso in cui vengano richiesti resi per cambio taglia/colore o articolo successivi al primo reso, la spedizione per restituire il/i prodotto da cambiare o rendere è a carico del cliente.
Il prodotto da renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Dopo tale termine, non garantiamo l'accettazione del reso.
Al momento del reso, ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine. Le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale. Inoltre il cliente deve compilare il modulo di reso ed inserirlo all'interno del pacco.
Nell'eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori da parte nostra, ci faremo carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i nostri magazzini. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa.
La merce verrà rimborsata o il capo/i di cambio verranno spediti appena il pacco arriverà presso la nostra sede.